為貫徹落實《知識強國建設綱要（2021-2035）》和“十四五”規劃，進一步推動提升知識產權工作法治化水平，積極助力知識產權強國建設，4月20日以來，全國各地都舉行了多種形式的知識產宣傳周活動。

　　知識產權強國建設是我國知識產權領域的重要改革工作，在一年多的時間里已經取得“量質齊升”的驕人成績。數據顯示，2022年，我國全年授權發明專利79.8萬件，受理PCT國際專利申請7.4萬件，高價值發明專利占發明專利有效量的比重超過四成，高新技術企業、專精特新“小巨人”企業擁有有效發明專利占企業擁有總量超六成。

　　綱要還提到，要構建更加完善的要素市場化配置體制機制，更好發揮知識產權制度激勵創新的基本保障作用。知識產權服務機構作為最重要的市場化力量之一，因靈活敏捷、貼近需求等優勢，需要為知識產權強國建設貢獻更多力量。

　　三聚陽光作為知識產權服務業領先企業，經歷20余年行業積淀，在服務規模、服務能力、服務質量等方面均走在行業前沿。即便是在疫情等不確定因素的影響下的2022年，三聚陽光仍在提升綜合服務質量、推動行業規范發展等方面，交出了優異的答卷。

　　這一年多，三聚陽光以突出的質量優勢，贏得了越來越多客戶的青睞。2022年，公司各項數據均保持良好的上升勢頭，專利業務更是實現了26%的同比增長；

　　這一年多，三聚陽光堅持高質量服務，做出了行業表率。代理公司再次獲評北京市5A級專利代理機構，并在各大排行榜單上獲評優秀　　代理機構、杰出知識產權服務團隊等；

　　這一年多，三聚陽光參與社會知識產權治理，積極貢獻“三聚陽光觀點”。公司參與制定了《知識產權服務機構等級評定規范》團體標準，承接的北京市知識產權局課題的研究成果《俄羅斯知識產權工作指引》已由知識產權出版社出版。

　　過往可鑒，未來可期。2023年正是二十大開局之年，也是全面貫徹十四五規劃的接續之年，還是知識產權強國建設綱要的落實之年，知識產權服務機構更應當堅定依靠質量滿足需求、依靠創新驅動轉型、依靠人才支撐強企，打開知識產權強國服務業新格局，闖出高質量增長新機會。

　　當下，知識產權服務業已經站在了轉型的十字路口，背后是傳統、單一、碎片、粗放的舊動能、舊供給，前方是創新、定制、綜合、優質的發展新動能，以及新領域、新企業、新技術、新市場下的新需求。

　　新舊交替、此消彼長之際，現實的拉力暴露出了業內部分機構的能力欠缺，具體而言是四種能力，包括品控內控的管理能力，服務不同領域、不同階段企業的定制能力，強化業務關聯組合的協同能力，以及培育創新文化、新型團隊的人才能力。

　　強優勢、補短板，真正全面支持創新，提供高質量服務，這是三聚陽光深耕20余載、始終專業專注的實踐寫照，是公司矢志向前、踔厲奮進的不變初心，是繼往開來、接續拼搏的力量源泉。

　　一路走來，三聚陽光經驗可以用十六字總結，“推拉并舉、聚焦需求、綜合服務、培育人才”。

全面支持創新，提供高質量服務 必須推拉并舉，建立機制鼓勵榜樣

　　制度，是規范化的第一推力。制度由于經過長期的一線打磨，天然地融入了先進的實踐經驗，便于每一位員工學習落地，因此相比其他手段更具長期性、指導性、可操作性，可以成為員工的日常作業的規范性指引。作為機制的補充，鼓勵優秀榜樣是規范化發展的首要拉力。人都有對理想自我的追求，一個身邊的榜樣為員工展示出了理想自我的樣態，為他們勾勒出了職業發展路徑，從而充分激發員工主觀能動性。

　　三聚陽光圍繞規范化建設，以“推拉并舉”的形式展開了多層次的工作。在建立制度方面，公司自2005年就建立起了質量管理“三審制”，之后又成立質量管理部和合規審查部，務求形成完善質量管理制度和業務流程規范；在鼓勵榜樣方面，公司定期通報客戶表揚，鼓勵優秀員工分享做法與經驗，提升全體員工求進步、當標兵的先進意識。

全面支持創新，提供高質量服務 必須聚焦需求，圍繞創新定制服務

　　知識產權服務的最終目標是服務企業創新，幫助創新主體展開進一步的創新。而圍繞創新這一目標，不同領域、不同類型、不同發展階段的企業在知識產權方面的需求都是獨一無二的。從客戶角度出發識別需求，建立順暢的溝通與服務機制，提供定制化服務成為了重中之重。

　　對三聚陽光來說，區分大型客戶與初創客戶進而采用不同服務模式，最多算是初等定制。公司對“定制”的理解深入到企業發展過程，與企業生命周期相結合，通過識別客戶關鍵節點，進行服務的深度定制。比如，三聚陽光可以針對企業融資上市、新品上市節點，開展風險預警并提供補強解決方案，幫助企業以高性價比的方式達成其戰略目標。

全面支持創新，提供高質量服務 必須綜合服務，協同業務強化增值

　　高質量的服務協同，可以形成“1+1>2”的效果。長期的實踐證明，知識產權細分服務之間存在相關性和正向推動性，同時針對特定客戶也存在“最優服務組合”。例如，專利戰略與分析評議以及申請代理相結合，還有像申請代理與侵權訴訟以及IP運營相結合，提升了知識產權工作的價值。

　　三聚陽光在業務層面執行“多元化戰略”，即在鞏固現有優勢的基礎上，加強高端咨詢、知識產權運營等新業務，開拓綜合性服務、數字化服務等新模式。2020年，三聚陽光推出“聚服務2020”四大解決方案，解決風險排查、布局設計、系統補強、運營轉化等企業知識產權管理與運營的關鍵難題。

全面支持創新，提供高質量服務 必須培育人才，優化能力發揚創新

　　十年前，知識產權服務機構業務組成單一，人才需求相對明確，面向員工的晉升路線相對清晰；當下，綜合服務由于與多種業務相關，更加需要高端人才、領域交叉型人才，同時這些員工由于精力相對分散，需要單獨設計晉升路線及其他激勵措施。

　　三聚陽光深知專業人才決定專業服務質量，始終將人才視為核心競爭力，不斷加強人才儲備，引進了大量資深專家及有國家知識產權相關部門工作經歷的專業人才。公司還持續完善培訓制度、培養體系，并建立起了股權+獎金、有形+無形等有機結合的激勵體系，力圖推動公司對高端人才的吸引力再上一個臺階。

　　外因是變化的條件，內因是變化的根據，外因通過內因而起作用。政策環境、市場環境、技術環境只是企業發展的“外因”，相比之下，三聚陽光的十六字經驗更加關注企業的“內因”，突出企業要對內做功、向新而行的落實舉措，是服務機構高質量發展的“三聚陽光方案”。

　　功不唐捐，玉汝于成。企業只有不忘行業初心、堅定高質量發展道路，以需求為導向、以創新為動力，才能最終串聯新服務、新模式、新形態、新產品、新人才，開辟服務機構全面支持知識產權強國建設的新局面。